晴ちゃんの晴ればれ日記

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サービス業の方にお勧め〜

『ディズニーランドの不思議』

ディズニーランドは

リピーター率90％

だそうです。


今、不景気と言われていますが、

このリピーター率です。

その秘訣を

この本で知ることができます。

やはり、大切なのは、

理念。

それに沿って

理念を達成するための

具体的な指針があります。

それにしても、

パークの中のひとつひとつに意味があり

そのひとつを決めるのに

何時間も時間をかけるのだそうです。

私もひとつひとつを

大切にしたいと思います。